Aviso legal

Última actualización: 5 de agosto de 2026

Este aviso legal regula el acceso y el uso del sitio web myfidelo.com y de sus subdominios, incluida la aplicación disponible en https://app.myfidelo.com (conjuntamente, «el Sitio»). Navegar por el Sitio te atribuye la condición de usuario e implica que aceptas este aviso legal.

1. Titular del Sitio

En cumplimiento del deber de información previsto en la Directiva 2000/31/CE sobre comercio electrónico —traspuesta en Estonia por la Infoühiskonna teenuse seadus— se hacen constar los siguientes datos identificativos:

Fidelo es una marca y un servicio explotados por Nebulox OÜ. A lo largo de este documento y del resto de páginas legales, «Fidelo», «nosotros» y «el prestador» se refieren a Nebulox OÜ.

2. Objeto del Sitio

El Sitio tiene por objeto presentar y prestar Fidelo, un servicio de software como servicio (SaaS) que permite a comercios y negocios locales gestionar un programa de fidelización cuyos participantes se registran y reciben comunicaciones a través de WhatsApp.

El uso del servicio contratado se rige por los Términos y Condiciones, que prevalecen sobre este aviso legal en todo lo relativo a la relación contractual.

3. Condiciones de uso

El usuario se compromete a hacer un uso diligente del Sitio y, en particular, a no:

• Utilizarlo con fines ilícitos, lesivos de derechos de terceros o que puedan dañar, inutilizar o sobrecargar el Sitio o impedir su normal uso.
• Introducir o difundir código malicioso, ni intentar acceder a áreas restringidas, a cuentas ajenas o a los sistemas o redes del prestador.
• Realizar extracciones automatizadas o sistemáticas de contenido (scraping) sin autorización previa y por escrito.
• Suprimir, eludir o manipular los sistemas de protección, autenticación o registro de actividad del Sitio.

4. Propiedad intelectual e industrial

Todos los derechos sobre el Sitio y sus contenidos —incluidos el código fuente, el diseño, la estructura de navegación, los textos, las imágenes, las marcas, los logotipos y las bases de datos— corresponden a Nebulox OÜ o a terceros que han autorizado su uso.

Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación sin autorización expresa y por escrito del titular. El acceso al Sitio no otorga al usuario derecho ni titularidad alguna sobre dichos elementos.

Las marcas, nombres comerciales y signos distintivos de terceros que puedan aparecer en el Sitio pertenecen a sus respectivos titulares y se muestran únicamente con fines identificativos o descriptivos.

5. Responsabilidad

El prestador procura que la información publicada en el Sitio sea exacta y esté actualizada, pero no garantiza que esté libre de errores ni que sea exhaustiva. Los contenidos de carácter informativo o comercial —incluidas estimaciones, calculadoras y ejemplos de resultados— tienen carácter meramente orientativo y no constituyen una oferta vinculante ni una garantía de resultado.

El prestador no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del Sitio y podrá suspender su acceso temporalmente por motivos de mantenimiento, seguridad o fuerza mayor. Los límites de responsabilidad aplicables al servicio contratado son los previstos en los Términos y Condiciones.

6. Enlaces a sitios de terceros

El Sitio puede contener enlaces a páginas de terceros —entre otros, a WhatsApp, a plataformas de reseñas o a redes sociales—. Dichos enlaces se ofrecen únicamente como referencia: el prestador no controla esos sitios ni responde de sus contenidos, de su disponibilidad ni de sus políticas de privacidad, que deberán consultarse por separado.

7. Protección de datos y cookies

El tratamiento de datos personales se describe en la Política de Privacidad. El uso de cookies y tecnologías similares se describe en la Política de Cookies. Cuando Fidelo trata datos por cuenta de un comercio cliente, resultan de aplicación las Condiciones de encargado de tratamiento.

8. Modificaciones

El prestador se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la presentación, la configuración y los contenidos del Sitio, así como el presente aviso legal. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con la fecha de actualización que figura arriba.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Este aviso legal se rige por la legislación de la República de Estonia. Para cualquier controversia derivada del acceso o uso del Sitio, las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes de Estonia, sin perjuicio de los fueros imperativos que la normativa aplicable reconozca a los consumidores.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con este aviso legal puedes escribir a hola@myfidelo.com o dirigirte por correo postal a Nebulox OÜ, Lõõtsa tn 5, Lasnamäe linnaosa, 11415 Tallinn, Harju maakond, Estonia.